الشروط والاحكام

مرحبًا بكم في تكوة استور باستخدامكم للمتجر وإجراء عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. طبيعة المنتجات

* يقدم المتجر منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا.

* يتحمل العميل مسؤولية التأكد من اختيار المنتج المناسب قبل إتمام عملية الشراء.

2. التسليم

* يتم تسليم جميع الطلبات إلكترونيًا وفورًا بعد تأكيد نجاح عملية الدفع.

* تصل بيانات المنتج مباشرة إلى العميل دون الحاجة إلى الانتظار.

3. سياسة الاستبدال والاسترجاع

* نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تسليمه، إلا إذا ثبت وجود مشكلة من جهة المتجر.

* في حال استلام منتج غير مطابق للوصف أو وجود خلل يمنع استخدامه، يرجى التواصل مع الدعم خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

4. مسؤولية الاستخدام

* يلتزم العميل باستخدام المنتجات وفق الأنظمة والشروط الخاصة بمزود الخدمة.

* يمنع إساءة استخدام المنتجات أو إعادة بيعها أو استخدامها بطريقة مخالفة للأنظمة.

5. الأسعار

* جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

* لا يؤثر تغيير الأسعار على الطلبات التي تم إتمام دفعها.

6. إلغاء الطلب

* يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بعملية احتيال، أو تعذر توفير المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر، مع إعادة المبلغ المدفوع إن لزم.

7. حدود المسؤولية

* يقتصر دور المتجر على توفير وتسليم المنتج الرقمي كما هو موضح في صفحة المنتج.

* لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأعطال أو التغييرات أو إيقاف الخدمة من قبل مزود الخدمة.

8. تعديل الشروط

* يحتفظ متجر تكوة استور  بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.

9. التواصل

في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتوفرة في المتجر.